Envíos y devoluciones
Envío
Los pedidos salen del almacén en 1 o 2 días laborables. La entrega tarda después entre 6 y 12 días según tu región. El envío es gratis en pedidos a partir de 50 $; por debajo, la tarifa se calcula al pagar.
Enviamos desde almacenes en Asia, Europa y Estados Unidos. Tu pedido sale del almacén más cercano a tu dirección; si ese almacén no tiene stock, lo enviamos desde un almacén de otra región.
Cuando tu pedido se envíe recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer después de crear la etiqueta.
Devoluciones
Todos los pedidos están cubiertos por 60 días de garantía de devolución del dinero. Si un producto no te funciona, contáctanos en los 60 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones de devolución.
- Los artículos deben estar en condiciones de reventa y con su embalaje original
- Una vez aprobada, el reembolso se emite al método de pago original en un plazo de 10 días laborables; tu banco puede tardar algo más en reflejarlo
- Si tu artículo llegó dañado o equivocado, cubrimos el envío de devolución y enviamos primero un reemplazo
Garantía
Todos los productos Kinecore tienen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. Si aparece un fallo en los primeros 30 días, te enviamos uno nuevo sin coste.
Cambios
¿Talla equivocada? Contáctanos y enviaremos la talla correcta en cuanto la original esté de camino de vuelta.